Teknolog Teknoloji olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli hizmetler ve ürünler sunmaktan gurur duyuyoruz. Aşağıda, siparişlerinizin teslimatı ve iade işlemleri ile ilgili genel bilgiler yer almaktadır.
Teslimat
Sipariş onayınızın ardından, ürünleriniz en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Teslimat süreci, siparişin niteliğine göre farklılık gösterebilir:
- Fiziksel Ürünler: Ürünler, sipariş onayından sonra 1-5 iş günü içerisinde kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilecektir.
- Dijital Ürünler: Yazılım, dijital hizmetler, lisanslar gibi dijital ürünlerde, ödeme onaylandıktan sonra ilgili ürün veya erişim bilgileri e-posta yoluyla gönderilmektedir.
- Teslimat süresi; stok durumu, kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İade
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. İade işlemlerine ilişkin genel kurallar aşağıdaki gibidir:
- Fiziksel Ürünler:
- Ürün teslimatından itibaren 14 gün içerisinde, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- İade süreci ile ilgili detaylı bilgi ve prosedür için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.
- Dijital Ürünler:
- Dijital ürünlerde, ürünün kullanıma açılması, indirilmesi veya erişime verilmesi durumunda iade yapılamamaktadır.
- Ancak, dijital ürünün hatalı, eksik veya teslimat sırasında sorun yaşanması durumunda iade veya değişim talepleriniz değerlendirmeye alınacaktır.
Teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak veya destek talebinde bulunmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.